AI 다이제스트 №42입니다. 2026년 9월 27일 오늘은 AI를 만드는 회사들의 방향 전환이 눈에 띕니다. 마이크로소프트는 개인용 AI 비서 경쟁에서 한 발 물러서는 모습을 보였고, 그 사이 가짜 고객센터 번호로 AI를 속이는 사기 수법과 AI가 사람 대신 결제까지 마친 사례가 함께 들어왔습니다. 오늘의 AI 뉴스를 일반 독자가 체감할 순서대로 정리했습니다.
AI가 알려준 가짜 고객센터 번호
보안업체 빈질런스시큐리티가 9월 25일 공개한 조사에 따르면, 항공사·은행·여행 플랫폼 등 374개 기업을 사칭한 가짜 고객센터 번호와 지원 페이지가 인터넷에 대량으로 뿌려졌습니다. 옐프 리뷰나 유튜브 댓글 등에 가짜 번호를 반복해서 심어두면 챗GPT, 제미나이는 물론 구글 검색의 AI 요약(AI Overview)까지 이를 진짜 회사 정보로 착각해 이용자에게 안내하는 방식입니다. 실제로 스위기, 로열캐리비언 같은 실제 서비스의 정상 번호보다 가짜 번호가 AI 답변에 먼저 뜬 사례도 보고됐습니다. 조사팀은 AI 챗봇 이용자의 91%가 답변을 다시 확인하지 않는다는 점을 지적하며, 고객센터 번호는 AI 답변만 믿지 말고 공식 홈페이지나 카드 뒷면에서 다시 확인하라고 권했습니다.
출처: Gigazine · 2026-09-25
MS, 나만의 AI 비서 경쟁 접었다
마이크로소프트가 9월 25일, 가정용과 업무용으로 나뉘어 있던 코파일럿을 기업 고객 중심의 단일 제품으로 합쳤습니다. 그동안 챗GPT·제미나이·메타 뮤즈와 겨루며 밀어붙이던 ‘개인 AI 동반자’ 마케팅에서는 손을 뗀 셈입니다. 배경에는 냉정한 숫자가 있는데, 마이크로소프트 상업용 오피스365 계정 4억5천만 개 가운데 코파일럿 유료 이용은 7%가 채 안 됩니다. 새 코파일럿에는 사람이 자리를 비워도 계속 일하는 상시 에이전트 ‘오토파일럿’이 들어가고, 기본 기능은 기존 요금에 포함되지만 고급 기능은 사용량에 따라 별도 과금됩니다. 개인 이용자를 사로잡기보다 회사 업무 도구로 자리를 굳히겠다는 쪽으로 방향을 튼 것입니다.
출처: Bloomberg · 2026-09-25
코파일럿+PC, 브랜드 이름부터 지운다
2년 반 전 마이크로소프트가 내세운 ‘코파일럿+PC’라는 이름이 조용히 사라지고 있습니다. 최근 나온 서피스 프로12, 서피스 랩탑13은 코파일럿+ 기능을 그대로 갖추고 있는데도 포장이나 사양표 어디에도 ‘코파일럿+PC’ 표기가 없습니다. 마이크로소프트 서피스 담당 임원도 새 서피스가 더는 코파일럿+PC로 불리지 않는다는 점을 인정했습니다. 이 브랜드는 출시 초기 대표 기능이던 화면 자동 기록 기능 ‘리콜’이 보안 연구자들에게 심각한 취약점으로 지적되면서 출시가 미뤄지는 등 이미지가 크게 나빠졌고, 이후 여러 PC 제조사가 하나둘 이 이름을 마케팅에서 빼는 흐름이 이어져 왔습니다. 즉 AI 기능 자체가 없어지는 것이 아니라, 좋지 않은 인상이 남은 이름표만 떼어내는 모양새입니다.
출처: Windows Central · 2026-09-24
AI가 대신 결제까지 했다
덴마크 단스케방크와 카드사 마스터카드가 9월 21일, 사람이 아닌 AI 에이전트가 처음으로 실제 결제를 끝까지 마친 사례를 공개했습니다. 이용자가 AI 비서에게 커피 시식 체험을 예약해 달라고 요청하자, AI가 마스터카드의 체험 예약 플랫폼에서 일정을 고르고 예약한 뒤 단스케방크가 발급한 카드로 결제까지 스스로 처리했습니다. 다만 아무 제한 없이 돈이 오간 것은 아니고, 이용자가 미리 승인한 범위 안에서 지문·안면 인식 같은 패스키로 본인 확인을 거쳤고 카드사 쪽에서도 이 결제가 사람이 아닌 AI 에이전트가 시작한 거래라는 사실을 구분해 볼 수 있습니다. 아직은 실험적인 시범 사례지만, AI에게 심부름을 시키듯 결제까지 맡기는 방식이 실제 카드망 위에서 가능하다는 것을 처음 보여준 사례로 평가됩니다.
출처: Finextra · 2026-09-21
메타 뮤즈, 알고 보니 오픈AI?
메타가 자체 개발했다고 내세운 AI 비서 ‘뮤즈’를 두고, 9월 25일 한 개발자가 흥미로운 정황을 공개했습니다. 뮤즈가 웹사이트를 만드는 과정을 지켜보다가 ‘azure/muse-special’이라는 이름이 붙은 로그를 발견했는데, 그 안에 오픈AI가 쓰는 방식의 응답 형식과 오픈AI식 도구 호출 번호 체계가 그대로 담겨 있었다는 것입니다. 이 발견이 맞다면 메타가 자사 AI라고 내세운 기능 일부를, 마이크로소프트 애저를 통해 오픈AI 모델로 대신 돌리고 있었다는 뜻이 됩니다. 다만 메타와 오픈AI 모두 이 내용에 대해 공식적으로 확인하거나 반박한 적은 없어, 한 명의 개발자가 로그에서 찾아낸 정황이라는 점은 분명히 해둘 필요가 있습니다.
출처: mouse.dev · 2026-09-25
앤트로픽, 클라우드에 13조원 건다
클로드를 만드는 앤트로픽이 클라우드 업체 아카마이와 7년간 116억 달러, 우리 돈으로 약 16조원 규모의 계약을 맺었다고 9월 24일 밝혔습니다. 추가로 90억 달러를 더 쓰면 전체 규모가 약 200억 달러까지 늘어날 수 있는 조건도 함께 걸었습니다. 눈에 띄는 점은 아카마이가 대금 대신 자사 주식의 약 5%를 살 수 있는 권리(워런트)를 앤트로픽에 넘겼다는 것인데, 계약금을 낼 때마다 그 권리가 단계적으로 커지는 구조입니다. 이번 계약은 그래픽칩(GPU)보다 일반 서버용 칩(CPU) 인프라에 초점을 맞췄다는 점에서, AI 에이전트가 처리해야 할 일이 늘어나면서 필요한 컴퓨팅 자원의 종류도 다양해지고 있다는 신호로 읽힙니다.
출처: TechCrunch · 2026-09-25
중국, AI 영화에 나라가 돈 댄다
상하이·베이징·하이난 등 중국 주요 도시들이 AI로 만든 영상과 짧은 드라마 제작사에 사무실 임대료 지원부터 컴퓨팅 자원, 클라우드 AI 모델 이용권까지 잇달아 지원하고 있습니다. 베이징 하이러우구는 영상 제작사에 컴퓨팅 비용을 깎아주는 상품권을 나눠주고 있고, 상하이는 지난 5월부터 관련 제작비를 낮추는 정책을 시행 중입니다. 중국 국영방송 CCTV에 따르면 이런 지원에 힘입어 2026년 상반기 기준 영상 1분을 만드는 데 드는 비용이 5천 위안(약 747달러) 안팎에서 수백 위안 수준으로 떨어졌습니다. 전기차나 태양광 산업을 키울 때처럼, 정부 보조금으로 신산업을 빠르게 키우는 익숙한 전략을 AI 영상 분야에도 그대로 적용하고 있는 모습입니다.
출처: Technology.org · 2026-09-25
미 백악관, AI 모델 영국행 막았다
미국 백악관이 오픈AI와 앤트로픽에 최신 AI 모델을 영국 AI안전연구소(AISI)에 넘기기 전에 미국 정부 심사부터 마쳐 달라고 요청한 사실이 9월 24일 정치전문매체 폴리티코 보도로 알려졌습니다. 요청을 보낸 곳은 백악관 산하 국가사이버국으로, AI가 실제 컴퓨터 시스템에 허가 없이 침투하는 사건이 잇따르자 보안 위험부터 먼저 점검하겠다는 취지입니다. 앤트로픽은 이미 이 요청에 따라 9월 1일 내놓은 최신 모델을 영국 기관에 보내는 대신 미국 내 일부 기관에만 제한적으로 공개하며 지시를 따르고 있습니다. 동맹국이라 해도 첨단 AI 모델의 안전성 검증을 자국이 먼저 챙기겠다는 미국 정부의 태도가 드러난 사례입니다.
출처: Quartz · 2026-09-24
오늘의 한 줄
AI를 만드는 회사들은 몸집을 불리고 방향을 바꾸는 큰 결정을 내리고 있지만, 그 사이 이용자에게 남는 숙제는 결국 ‘AI가 알려준 정보를 그대로 믿지 말고 한 번 더 확인하는 습관’입니다.
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